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LA NOSTRA STORIA

Nel maggio del 2023, ho deciso di dare vita a WhiteLab, il mio sogno di creare un negozio che esprima la vera essenza del Made in Italy. Crescendo in un paese ricco di arte, cultura e tradizioni, ho sempre desiderato portare un pezzo di questa bellezza nel mondo, condividendo con gli altri ciò che rende il nostro artigianato unico. Ogni prodotto che offriamo nasce nel mio laboratorio, dove la passione per la qualità e l`attenzione ai dettagli sono fondamentali.Con il mio e-commerce, ho l’opportunità di portare la bellezza dell’arte italiana in tutto il mondo. Invito tutti a scoprire i miei prodotti e a far parte di questa avventura, in cui ogni cliente è un capitolo della storia che stiamo scrivendo insieme, giorno dopo giorno.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Contatti e Assistenza
Puoi contattarci via email a info@white-lab.it, tramite il modulo sul nostro sito, o su Instagram.
Sì, puoi chiamarci al numero 3207209072 dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 18:00.
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine.
Store Fisico
Il nostro store si trova a Via Filippo Nicolai 18/A, Roma. Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 20:00.
Certamente! Il nostro store è allestito per permetterti di provare ogni capo e ricevere consigli dal nostro staff.
Prodotti
Tutti i nostri capi sono disegnati e prodotti a Roma, utilizzando materiali di alta qualitĂ  e seguendo metodi artigianali.
Utilizziamo materiali sostenibili e di alta qualitĂ , come cotone organico e tessuti riciclati, per garantire il massimo comfort e un basso impatto ambientale.
Sì, offriamo un servizio di personalizzazione su alcuni modelli. Contattaci per maggiori dettagli su costi e tempistiche.
Resi e Cambi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, purché gli articoli siano inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.
Puoi richiedere un reso contattandoci via email a resi@white-lab.it.
Per tutti i resi il costo della spedizione sarĂ  a tuo carico.
Sì, offriamo il cambio gratuito per taglie diverse (soggetto a disponibilità). Se desideri un modello differente, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e restituire il prodotto originale.
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia e nella maggior parte dei Paesi europei. Se il tuo Paese non è disponibile durante il checkout, contattaci.
La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini internazionali, il costo dipende dalla destinazione e sarà calcolato al checkout.
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede generalmente 1-4 giorni lavorativi in Italia e fino a 10 giorni per l'estero.
Sì, offriamo il servizio di ritiro gratuito presso il nostro store a Roma. Specifica "Ritiro in negozio" nel metodo di pagamento "altro" durante il checkout.
Ordini e Pagamenti
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web. Aggiungi gli articoli al carrello, procedi al checkout e inserisci i tuoi dati di spedizione e pagamento.
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, e pagamento alla consegna.
No, non è possibile modificare o annullare un ordine una volta confermato. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di completare l'acquisto.

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